职位描述

工作周期：长期兼职
每周工期：5天及以上
工作时间：早上九点-晚上7点
结算方式：月结

特别说明：该客服更准确的说，是围绕博主的助理，我们的店铺客服密度较低，目前约每日3-5个回复即可，十分轻松，只是需要及时回复。另外帮助博主处理部分文字的再编辑工作、发布工作；若有视频剪辑能力更佳。

1. 熟悉小红书、快团团、，与客户建立联系
2. 能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题；
3. 解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；
4. 接待、反馈、跟进与处理客户的相关售后问题，维护客户关系、提高客户满意度。
5. 负责网店产品上新（每月1-2次）

任职要求：
1、男女不限；偏好细心、共情能力强的性格
2、打字速度快不低于40字/分，熟悉计算机基本操作要求；
3、流畅的文字表达能力、思维清晰，理解能力强
4、能吃苦耐劳，做事认真负责，有责任心，做事积极主动；
5、态度热情，积极主动，有较强的工作责任心和良好的服务意识优先；

若辅助博主增加销量，可以谈销售激励