职位描述

不限城市，不限地区，想宅家办公的小伙伴看这里，在家上班，自在！靠谱！
【岗位职责】
1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多等电商平台的客户在线接待工作，及时回复咨询。
2、熟悉各类产品的详情及卖点，深入了解客户需求，提供专业的购物建议，积极引导客户完成线上购物，提升客户满意度和转化率。
3、对商品的换货、退货、退款、补发及物流异常等问题做出及时、有效的处理，确保客户问题得到妥善解决。
【任职要求】
1.年满18周岁，性别不限，电脑操作熟练，打字速度50字/分钟；
2.具有半年以上客服经验，了解电商平台规则和接待流程；
3.家中自备电脑，16G以上运行内存，网速快；
【薪资待遇】
底薪+提成+补贴+奖金，综合薪酬3K-5K；
【上班时间】
倒班制，早班：8：00-16：30 晚班：15：30-24：00；