前一篇，我们聊到了远程工作中沟通难的几个方面。

接下来，我们来聊聊如何解决远程工作中因沟通造成的各项问题。

用共同的仪式感，建设企业文化

企业文化，生于团队。它不是一个人的事，而是一个团队的精神财富。员工需要重视，管理人员更该重视。在远程工作中，我们也不能忽视企业文化。

第一，固定沟通时间。

每周的例会，是不可缺少的。例会的时间不用太久，但最好每个人都能说说目前工作的进展。

值得注意的是，例会是报告结果，不是讨论过程。过多的讨论也延长会议的时间，浪费整个企业的时间。在此过程中，若有需要讨论的事情，可以和相关同事或部门约定好私下开会的时间。

第二，固定上班时间

远程工作不意味着随心所欲。无论是管理者还是员工，都应该有意识地区分工作和生活的时间。只有节制，才能带来更好的效益。

管理人员在模糊工作和生活的界线时，员工也将会模糊生活与工作的界线。这会让员工产出疲劳、被压榨的感觉，十分不利于团队发展。而且，这对于工作效率的提升，并没有太多优势，得不偿失。

第三，给工作一些仪式感

仪式感不仅仅是西装革履、浓妆淡抹，它还可以是工作开启时的一句早安。不费心、不费力，但一句早安，就仿佛是一次新的开始。而人，总是对“新”这个词，充满了新鲜感。

新员工加入时，做好入职引导工作

新员工入职引导，大家应该听过吧。但，其实有很多企业都不重视这块内容。

没有入职引导手册，没有员工介绍，所谓的入职培养其实就是岗位的工作内容交接。对企业反而没有具体的、全面的文字或音频介绍。

但，入职引导绝对不能少。特别是远程工作，没有合理全面的入职引导，新员工根本无法正确认识团队、融入团队。

入职引导的工作，从面试成功开始，一直到员工正式开始工作才算结束。包括：

1）人事部门向合格者发送《录用通知书》邮件，确定新员工需要向公司提交的资料，以及正式入职时间；

2）员工提交资料，公司和员工利用传真或快递签订劳动合同；

3）安排员工填写《员工个人信息登记表》；

4）向新员工介绍公司同事，重点介绍新员工入职部门的同事和公司领导人；

5）及时更新公司通讯录，并将通讯录分享给新员工；

6）邀请新员工加入企业群、钉钉群等，并引导欢迎新员工；

7）向新员工介绍企业文化；

8）安排专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程。

合理运用沟通软件，遵守规则互相理解

远程工作中，团队日常工作的沟通十分重要。

如今，可供选择的沟通软件有很多。但我们必须清楚，选择多并不意味着团队要使用的软件多。

首先，团队要选择一个合适、便捷的沟通软件，统一使用。

企业微信、企业QQ、钉钉、阿里邮箱等工作软件的叠加组合，不会使团队显得更专业，反而增加了员工的负担，分散了员工的注意力，导致信息不能及时了解，及时沟通。

其次，合理选择沟通形式。即时沟通和邮件沟通，需要组合使用。

即时沟通，员工能及时了解到信息，但缺点是内容不易保存。这适用于日常的、即时性的工作沟通。

邮件沟通，易于保存。缺点是也许不能及时回复。这适用于企业重大信息公布、节假日通知、重要信息群发。

最后，有效沟通需要每个人遵守规则。

1） 收到信息要回复“收到”，及时给予对方反馈。

2） 定时查看邮箱或即时沟通软件，避免错过信息，不能及时回复。

约定沟通时间，不在工作时间内，尽量不打扰同事。若有急事沟通而对方未回复的，善于利用电话或语音电话。